Customer Service & General Affairs Officer
Bersiapkah Anda untuk menjadi bagian dari tim kami di Private Advertiser di Jakarta Barat? Kami mencari seorang Customer Service & General Affairs Officer yang bersemangat dan berorientasi pada pelayanan untuk membantu kami mencapai kesuksesan. Di posisi ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional kami, memastikan setiap aspek layanan pelanggan berjalan dengan lancar dan efisien.
Anda akan bekerja dengan berbagai departemen, dari pemasaran hingga operasional, untuk memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan kami terpenuhi. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Zoho CRM untuk manajemen pelanggan, Google Workspace untuk komunikasi internal, dan Microsoft Office Suite untuk berbagai tugas administratif. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan dan administrasi, Anda akan membawa kemampuan dan dedikasi yang diperlukan untuk sukses di posisi ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan merespon permintaan pelanggan melalui email, telepon, dan tiket dukungan.
- Membantu dalam pengelolaan kontrak pelanggan dan pembayaran.
- Menyediakan dukungan administratif untuk berbagai departemen dalam perusahaan.
- Mengelola jadwal dan koordinasi acara atau pertemuan internal dan eksternal.
- Membuat dan memelihara dokumen administratif seperti surat-surat, laporan, dan arsip.
- Menggunakan perangkat lunak CRM untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan kebijakan perusahaan.
- Menyediakan dukungan logistik dan operasional untuk berbagai proyek perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau administrasi.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan dinamis dan multitugas.
- Penguasaan perangkat lunak seperti Zoho CRM, Google Workspace, dan Microsoft Office Suite.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritisasi tugas dengan efektif.
- Pengalaman dalam pengelolaan acara atau pertemuan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang